RAG-система для базы знаний. Как подготовить документы и проверить пилот
Как устроен RAG-поиск по внутренним документам, какие данные и права подготовить, чем проверять ответы и по каким критериям принимать пилот.
Знания и практика
Рабочая база знаний
Руководства, разборы и рабочие схемы: от подготовки процесса до настройки системы и проверки результата.
Поиск по базе знаний
31 материалаНайдите материал по задаче или системе
Тема
Формат
Старт
С чего начать
Четыре маршрута, если вы здесь впервые.
План-факт проекта. Как контролировать сроки, часы, расходы и прибыль
Как вести план-факт проекта по срокам, часам и деньгам, считать отклонения и пересчитывать прогноз прибыли до завершения работ.
CRM-маркетинг: как работать с клиентской базой и повторными продажами
Как выбрать сегмент клиентской базы, исключить лишние контакты, передать ответы менеджерам и связать CRM-маркетинг с повторными продажами.
Ошибки обмена Битрикс24 и 1С: как локализовать источник проблемы
Заказ не дошел в 1С, оплата не появилась в CRM, ручной запуск помогает только на время. Как разобраться в причине сбоя и проверить исправленный обмен.
AI-агент или автоматизация. Как выбрать решение для CRM
Как выбрать между обычной автоматизацией, отдельным AI-шагом и AI-агентом в CRM: данные, права, проверка результата и границы первого пилота.
Aspro.Cloud для проектной компании. Путь от запроса до закрытия проекта
Как организовать в Aspro.Cloud работу проектной компании: заявка, сделка, запуск проекта, задачи, документы, деньги, приемка и закрытие.
CRM вместо Excel: когда таблиц уже недостаточно
Как понять, что пора переходить из Excel в CRM: признаки перегруженной таблицы, отличия систем и безопасный план переноса клиентской базы.
Стоимость внедрения Битрикс24: как рассчитать бюджет
Из чего складывается стоимость внедрения Битрикс24: лицензия, обследование, настройка, интеграции, перенос данных, обучение и поддержка.
AI-агент в Открытых линиях Битрикс24. Как подготовить запуск
Как подключить AI-агента к Открытым линиям Битрикс24: база знаний, правила ответов, связь с CRM, права и передача диалога сотруднику.
OKR для бизнеса: как внедрить цели и ключевые результаты
Как внедрить OKR в бизнесе: отличия от KPI, проверка готовности, примеры формулировок, источники данных и порядок регулярного разбора целей.
Сегментация клиентской базы в Битрикс24. Пошаговый разбор
Как разделить клиентскую базу в Битрикс24: выбрать контакты, компании или сделки, настроить фильтр, исключить лишние записи и проверить результат.
Как я использую AI в работе и где обхожусь без него
Личный разбор рабочих сценариев AI: где он ускоряет черновую работу, а где мешает думать и принимать решения.
Менеджеры саботируют CRM: причины и план действий
Почему менеджеры не работают в CRM: как отличить сопротивление от плохой настройки, найти причину и вернуть систему в ежедневный процесс продаж.
Воронка продаж в Битрикс24. Стадии, поля и контроль
Как настроить воронку продаж в Битрикс24: отличить стадию от поля, задать обязательные данные, причины отказа, задачи, роботов и проверку аналитики.
Карта процесса продаж. Этапы, роли и контроль до настройки CRM
Как составить карту процесса продаж: определить этапы, действия, ответственных, обязательные данные, SLA и контроль, а затем перенести правила в CRM.
Дубли в Битрикс24. Как найти и объединить карточки
Как проверить дубли контактов, компаний и лидов в Битрикс24, выбрать основную карточку, объединить данные и остановить появление новых дублей.
Работа с отказами в CRM. Причины и повторный контакт
Как организовать работу с отказами в CRM: отделить окончательный отказ от отложенного спроса, настроить причины, дату повторного контакта, задачи и контроль.
Смарт-процессы в Битрикс24. Когда они нужны и как подготовить настройку
Как выбрать смарт-процесс, описать стадии, поля, роли, роботов и бизнес-процессы, а затем проверить настройку на рабочих сценариях.
RFM-анализ клиентской базы. Как посчитать сегменты и выбрать действия
Что такое RFM-анализ, как рассчитать R, F и M в Excel, собрать сегменты клиентов и использовать результат в B2B без универсальных порогов.
Перенос данных в Битрикс24. Подготовка и проверка
Как подготовить перенос данных в Битрикс24, выбрать способ миграции, сохранить связи между карточками и проверить результат после импорта.
Метрики B2B-продаж. Что считать руководителю
Метрики B2B-продаж с формулами и источниками данных: CAC, Win Rate, цикл сделки, NRR и Pipeline Velocity. Что смотреть и какие решения принимать.
Аудит Битрикс24 перед доработками. Что проверить в портале
Как проверить Битрикс24 перед доработкой: заявки, стадии, поля, права, автоматизацию, дубли и отчеты. Чек-лист для самостоятельной проверки.
Гигиена данных в CRM. Что проверить до автоматизации и AI
Чек-лист проверки CRM: дубли, стадии, поля, причины отказа, следующие действия и ответственность за данные перед автоматизацией.
Битрикс24. Облако или коробка
Облако или коробка Битрикс24: цены 2026 года, сравнение на три года и сценарии выбора для компаний разного размера.
Автоматизация рутинных процессов в CRM: пошаговый план и 20 примеров
Пошаговый план автоматизации CRM и 20 сценариев для заявок, сделок, документов, оплат, задач и контроля работы.
Битрикс24 и PHP 8.2 и выше: что делать с устаревшим окружением
Что проверить в коробочной версии Битрикс24 перед переходом на PHP 8.2 и выше: окружение, совместимость модулей, резервную копию и тестирование.
Когда автоматизация начинает работать против вас
Ошибки автоматизации: неописанный процесс, лишние роботы, дубли действий, шум уведомлений и отсутствие критериев проверки результата.
CRM для бизнеса. Заявки, история клиентов и контроль работы
Какие задачи решает CRM: сбор заявок, история коммуникаций, ответственность, следующие действия и контроль прохождения сделки.
IP-телефония для бизнеса. Стоит ли игра свеч?
Сейчас довольно часто стали поступать заявки от клиентов на внедрение ip-телефонии, номеров 8-800, виртуальной АТС и прочих услуг, связанных с телефонией
Scrum. Обзор книги Джеффа Сазерленда
Основные идеи книги о Scrum: короткие циклы, приоритеты, роли, ретроспективы и применение элементов метода вне разработки.
Оценка прибыли от продаж: как считать и что смотреть
Рассказываю про прибыль от продаж: формула, пример расчета, типовые ошибки, анализ по периодам, минимальный набор KPI
Материалов с такой формулировкой пока нет.
Рабочий материал
12 проверок клиентской базы перед новой рекламой
Интерактивный чек-лист по ответственным, задачам, причинам отказа, дублям и повторным касаниям.
Посмотреть состав