Подключить Asterisk к Битрикс24 через ITGrix
Проверю версию Asterisk, редакцию Битрикс24 и сценарии звонков. После этого подберу лицензию ITGrix и состав настройки.
- Облако и коробка Битрикс24
- 7 дней теста и еще 7 по запросу
- Лицензия зависит от редакции
ITGrix связывает существующую Asterisk с CRM. Он не заменяет оператора связи, саму АТС и настройку маршрутов звонков.
Что я проверяю при покупке лицензии
До оплаты проверяю функции, лимиты и действующие условия.
В расчете отдельно показываю лицензию и дополнительные работы.
Без внедрения можно заказать только лицензию и проверку активации.
Когда ITGrix нужен для связки Asterisk с Битрикс24
ITGrix имеет смысл, когда у компании уже есть Asterisk или требуется больше контроля над телефонией, чем дает простое подключение номера.
Asterisk уже работает в компании
Нужно сохранить текущие номера и маршруты, но добавить карточки CRM, историю звонков и действия менеджера.
Нужна автономность телефонии
АТС продолжает принимать звонки отдельно от CRM, а данные передаются в Битрикс24 через коннектор.
Нужны записи и пропущенные звонки в CRM
Перед запуском я определяю хранение записей, создание дел, поиск клиента и обработку пропущенного звонка.
Штатного SIP-коннектора недостаточно
Сравниваем сценарии, число линий, управление звонком, аналитику и необходимые доработки.
Что проверить до покупки лицензии
Цена ITGrix зависит от редакции Битрикс24 и срока. Техническая возможность зависит от Asterisk и сетевого доступа.
Редакция Битрикс24
Облако или коробка, действующий тариф, Маркетплейс и права администратора.
Версия и доступ к Asterisk
Сборка АТС, AMI, CEL, запись разговоров, внешний адрес и возможность установить серверную часть.
Логика звонков
Входящие, исходящие, перевод, очереди, внутренние номера, ответственный менеджер и повторный звонок.
Карточки и аналитика
Поиск контакта, создание лида или сделки, сохранение записи, дела и данные для отчетов.
Стоимость ITGrix для Битрикс24
Цена зависит от срока лицензии, облачной или коробочной версии и редакции Битрикс24. Переключатель показывает сумму единовременной оплаты.
Облако: Базовый и Стандартный
Для соответствующих облачных тарифов.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Профессиональный
Для тарифа Профессиональный.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Энтерпрайз
Для Энтерпрайз 250 и выше.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Базовый и Стандартный
Для соответствующих облачных тарифов.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Профессиональный
Для тарифа Профессиональный.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Энтерпрайз
Для Энтерпрайз 250 и выше.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Коробка 50
Для коробочных редакций до 50 пользователей.
- редакция 100+ стоит дороже
- офлайн-лицензия считается отдельно
- цена зависит от редакции
Облако: Базовый и Стандартный
Для соответствующих облачных тарифов.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Профессиональный
Для тарифа Профессиональный.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Облако: Энтерпрайз
Для Энтерпрайз 250 и выше.
- единовременная оплата
- обновления
- техническая поддержка
Коробка 50
Для коробочных редакций до 50 пользователей.
- редакция 100+ стоит дороже
- офлайн-лицензия считается отдельно
- цена зависит от редакции
У ITGrix есть лицензии на 3, 12 и 60 месяцев, а также отдельные цены для коробки и офлайн-установки. В стоимость входят обновления и техническая поддержка.
Лицензия не заменяет настройку телефонии
Коннектор дает технические возможности. Чтобы звонок корректно отражался в CRM, нужно согласовать логику и провести тесты.
Работы по запросу
- проверка совместимости Asterisk и Битрикс24
- подбор лицензии ITGrix по редакции
- план установки и список доступов
- настройка коннектора и проверка согласованных сценариев
Отдельные расходы и ограничения
- услуги оператора связи и стоимость минут
- сервер или настройка самой Asterisk
- лицензия Битрикс24 и Маркетплейса
- кастомная доработка без отдельного задания
- 01
Проверяем исходные системы
Версия Asterisk, редакция Битрикс24, сеть, права и способ хранения записей.
- 02
Описываем звонки
Входящий, исходящий, пропущенный, перевод, очередь и действия в карточке CRM.
- 03
Тестируем коннектор
Используем тестовый период, чтобы проверить совместимость до годовой оплаты.
- 04
Запуск и проверка
Я провожу контрольные звонки под разными пользователями и сверяю карточки, записи и аналитику.
Частые вопросы
ITGrix работает с облачным Битрикс24?
Да. На официальной странице есть отдельные тарифы для облачных редакций Битрикс24.
Нужен ли отдельный сервер для ITGrix?
Серверная часть устанавливается рядом с Asterisk. Возможность установки и сетевой доступ проверяются до покупки лицензии.
Есть ли тестовый период?
Да. Документация ITGrix указывает 7 дней теста и еще 7 дней по запросу для проверки полной версии.
Лицензия включает настройку Asterisk?
Нет. Лицензия включает право использования, обновления и поддержку коннектора. Настройка АТС и логики интеграции считается отдельно.
Рассчитать ITGrix для Битрикс24
Для первого ответа достаточно исходных данных. Если чего-то не хватает, я вернусь с конкретными вопросами.
Если заказ оформляется по партнерской модели, вознаграждение не добавляется к публичной цене сервиса.