Битрикс24
Внедрение, аудит и развитие CRM, задач, автоматизации, отчетов и интеграций.
Частный эксперт
Дмитрий Горошко
Помогаю настроить продажи, проекты, задачи, данные и AI так, чтобы сотрудники работали по понятным правилам, а руководитель видел результат.
Работаю с Битрикс24, Aspro.Cloud и системами вокруг CRM и проектного управления. Смотрю на внедрение со стороны бизнеса: сначала задача, процесс и данные, затем платформа и набор функций.
Не привязываю задачу к одному продукту заранее. Система должна соответствовать процессу компании, а не наоборот.
Рабочие направления
С чем ко мне приходят
На разборе фиксируем конкретную потерю: руководитель не видит состояние сделок, данные в отчетах расходятся, проекты ведутся отдельно от продаж или настройка создает лишние действия.
Aspro.Cloud
Настройка продаж и проектной работы: сделки, задачи, документы, сроки, платежи и расходы.
CRM и данные
Логика воронок, качество данных, реактивация клиентской базы и управленческая отчетность.
AI и MCP
AI для конкретных задач: с ограниченным доступом к данным, журналом действий и проверкой человеком.
Подход
Сначала правила, затем автоматизация
Если роли, этапы и данные не определены, робот или AI будет выполнять действия по неполным правилам и увеличит число ошибок.
01Решение
Сначала фиксируем, какое управленческое решение или действие должно стать проще.
02Процесс
Разбираем, кто и что делает, где работа задерживается и кому передается дальше.
03Данные
Определяем, что нужно фиксировать, кому доступны данные и как проверяется качество.
04Система
Только после этого выбираем настройки, интеграции, автоматизацию и AI-сценарии.
Связь данных и процессов
Как связываются продажи, проекты и данные
Для продаж, проектов, документов, отчетов и AI определяем, какие данные нужны, откуда они берутся и кто отвечает за их обновление.
Посмотреть направления работыБизнес-процессроли · данные · контроль
CRM
Проекты
Данные
AI
Публикации
Что и где я публикую
На Softink публикую руководства по настройке систем. На VC.ru разбираю процессы, автоматизацию и ошибки, которые влияют на работу компании.
Обсудить задачу
Начнем с текущей ситуации и нужного результата
Можно написать о действующей системе, новом внедрении или отдельном процессе.