Softink
Обсудить задачу
Частный эксперт по бизнес-системам

Дмитрий Горошко

Подбор, внедрение и аудит бизнес-систем

Сначала разбираю, как компания принимает заявки, передает работу и контролирует результат. Затем подбираю систему и определяю настройки, которые нужны на первом этапе.

  • Золотой партнер Битрикс24
  • Автоматизация бизнеса с 2014 года
Обсудить задачу Форматы и цены
  1. 01Процесс
  2. 02Данные
  3. 03Система
  4. 04Контроль
Направления работыCRM · проекты · данные · AI
Дмитрий Горошко, эксперт по внедрению бизнес-систем
Дмитрий ГорошкоБизнес-системы · CRM · проекты · AI
С чего начать

С какой ситуации начать

Не нужно заранее выбирать систему или заказывать большое внедрение. Найдите свою ситуацию и откройте подходящий первый шаг.

Описать задачу Посмотреть все услуги
Система не выбрана
Сформировать требования

Разобрать процессы, пользователей, данные и ограничения до выбора платформы.

Начать с консультации
Битрикс24 уже работает
Проверить настройки

Найти ошибки в CRM, правах, бизнес-процессах, отчетах и обменах.

Открыть состав аудита
Данные расходятся
Связать CRM и 1С

Определить состав обмена, правила обновления и контроль ошибок.

Разобрать интеграцию
Нужен контроль проектов
Настроить проектную работу

Связать задачи, сроки, загрузку, расходы и план-факт проекта.

Посмотреть подход
После первого разговораприоритет первого этапаперечень нужных работданные для оценкиспособ проверки результата
Стартовые форматы

С чего начать работу

Для одной задачи достаточно консультации. Действующий Битрикс24 можно проверить отдельно. Если система еще не выбрана, я сравню подходящие варианты по работе компании.

01

Разобрать задачу

Диагностическая консультация

Разбор одной задачи по Битрикс24, Aspro.Cloud, CRM, проектам или AI.

15 000 ₽Состав консультации
02

Проверить настройки

Аудит действующего Битрикс24

Проверка процесса, данных, прав, автоматизации и контроля в действующем портале.

Что входит в аудит
Отраслевые задачи

Что должна учитывать система

Проектной компании нужно передать заказ в работу, производству связать продажи с 1С, а клинике - не копировать медицинскую карту в CRM.

Команда обсуждает работу за столом с ноутбуками
Проектная компанияСделка → проект → экономика
Производственная линия в промышленном цехе
ПроизводствоЗапрос → заказ → 1С
Врач обсуждает с пациенткой результаты консультации
Медицинский центрОбращение → запись → МИС
3 вопроса

С какого участка начать проверку системы

Выберите формулировки, которые ближе к текущей ситуации. В конце покажу, с чего начать и где прочитать подробнее.

Выбор системыПередача в работуДанныеAI
Вопрос 1 из 3

Где сейчас главная неопределенность?

Ответы никуда не отправляются и не сохраняются.

Результат этапа

Что я передаю после разбора и настройки

Формат зависит от задачи. Карта процесса, список замечаний и примеры проверки показывают, что именно сделано и как проверить результат.

01

Структура процесса

Карта процесса

Пример структуры
  1. 01Обращениеисточник и ответственный
  2. 02Проверкаданные и критерий перехода
  3. 03Исполнениезадача, срок и результат
  4. 04Контрольотчет и следующее действие
Открыть рабочую карту
02

Действующая система

Список замечаний

Пример разделов
Воронки
стадии и переходы
Карточки
поля и обязательные данные
Права
роли и доступ
Автоматизация
события и действия
Отчеты
данные для решения
Состав аудита
03

Первый этап

Проверка результата

Пример проверки настройки
СобытиеЧто проверяемЧто должно произойти
СобытиеНовая заявкаЧто проверяемСоздание карточкиЧто должно произойтиОтветственный и задача назначены
СобытиеСмена стадииЧто проверяемОбязательные данныеЧто должно произойтиПереход соответствует условию
СобытиеОшибка обменаЧто проверяемЖурнал и уведомлениеЧто должно произойтиОшибка зафиксирована и передана ответственному
Подготовить требования
База знаний

Свежие руководства

Все материалы
Другие площадки

Материалы и видео

Короткие наблюдения выходят в каналах, подробные разборы остаются на сайте.

Первый шаг

Опишите текущую систему и участок, который нужно проверить

Для ответа уточню, как работа устроена сейчас, какие данные используются и что нужно изменить в первую очередь.

Коротко о задаче

Опишите текущую ситуацию и результат, который нужен бизнесу.

Данные используются только для ответа на запрос. Рекламной рассылки по этой форме нет.