Softink
Обсудить задачу
Частный эксперт по бизнес-системам

Дмитрий Горошко

Подбор, внедрение и аудит бизнес-систем

Сначала разбираю, как компания принимает заявки, передает работу и контролирует результат. Затем подбираю систему и определяю настройки, которые нужны на первом этапе.

  • Золотой партнер Битрикс24
  • Автоматизация бизнеса с 2014 года
Обсудить задачу Форматы и цены
  1. 01Процесс
  2. 02Данные
  3. 03Система
  4. 04Контроль
Направления работыCRM · проекты · данные · AI
Дмитрий Горошко, эксперт по внедрению бизнес-систем
Дмитрий ГорошкоБизнес-системы · CRM · проекты · AI
С чего начать

С какой ситуации начать

Не нужно заранее выбирать систему или заказывать большое внедрение. Найдите свою ситуацию и откройте подходящий первый шаг.

Описать задачу Посмотреть все услуги
Система не выбрана
Сформировать требования

Разобрать процессы, пользователей, данные и ограничения до выбора платформы.

Начать с консультации
Битрикс24 уже работает
Проверить настройки

Найти ошибки в CRM, правах, бизнес-процессах, отчетах и обменах.

Открыть состав аудита
Данные расходятся
Связать CRM и 1С

Определить состав обмена, правила обновления и контроль ошибок.

Разобрать интеграцию
Нужен контроль проектов
Настроить проектную работу

Связать задачи, сроки, загрузку, расходы и план-факт проекта.

Посмотреть подход
После первого разговораприоритет первого этапаперечень нужных работданные для оценкиспособ проверки результата
Стартовые форматы

Три формата работы

Для одной задачи достаточно консультации. Действующий Битрикс24 можно проверить отдельно. Если система еще не выбрана, я сравню подходящие варианты по работе компании.

01

Разобрать задачу

Диагностическая консультация

Разбор одной задачи по Битрикс24, Aspro.Cloud, CRM, проектам или AI.

15 000 ₽Состав консультации
02

Проверить настройки

Аудит действующего Битрикс24

Проверка процесса, данных, прав, автоматизации и контроля в действующем портале.

Что входит в аудит
Отраслевые задачи

Что должна учитывать система

Проектной компании нужно передать заказ в работу, производству связать продажи с 1С, а клинике - не копировать медицинскую карту в CRM.

Команда обсуждает работу за столом с ноутбуками
Проектная компанияСделка → проект → экономика
Производственная линия в промышленном цехе
ПроизводствоЗапрос → заказ → 1С
Врач обсуждает с пациенткой результаты консультации
Медицинский центрОбращение → запись → МИС
3 вопроса

С какого участка начать проверку системы

Выберите формулировки, которые ближе к текущей ситуации. В конце покажу, с чего начать и где прочитать подробнее.

Выбор системыПередача в работуДанныеAI
Вопрос 1 из 3

Где сейчас главная неопределенность?

Ответы никуда не отправляются и не сохраняются.

Результат этапа

Что я передаю после разбора и настройки

Формат зависит от задачи. Карта процесса, список замечаний и примеры проверки показывают, что именно сделано и как проверить результат.

01

Структура процесса

Карта процесса

Пример структуры
  1. 01Обращениеисточник и ответственный
  2. 02Проверкаданные и критерий перехода
  3. 03Исполнениезадача, срок и результат
  4. 04Контрольотчет и следующее действие
Открыть рабочую карту
02

Действующая система

Список замечаний

Пример разделов
Воронки
стадии и переходы
Карточки
поля и обязательные данные
Права
роли и доступ
Автоматизация
события и действия
Отчеты
данные для решения
Состав аудита
03

Первый этап

Проверка результата

Пример проверки настройки
СобытиеЧто проверяемЧто должно произойти
СобытиеНовая заявкаЧто проверяемСоздание карточкиЧто должно произойтиОтветственный и задача назначены
СобытиеСмена стадииЧто проверяемОбязательные данныеЧто должно произойтиПереход соответствует условию
СобытиеОшибка обменаЧто проверяемЖурнал и уведомлениеЧто должно произойтиОшибка зафиксирована и передана ответственному
Подготовить требования
База знаний

Свежие руководства

Все материалы
Другие площадки

Материалы и видео

Короткие наблюдения выходят в каналах, подробные разборы остаются на сайте.

Первый шаг

Опишите текущую систему и участок, который нужно проверить

Для ответа уточню, как работа устроена сейчас, какие данные используются и что нужно изменить в первую очередь.

Коротко о задаче

Опишите текущую ситуацию и результат, который нужен бизнесу.

Данные используются только для ответа на запрос. Рекламной рассылки по этой форме нет.