Подключить ChatApp к Битрикс24 под нужные каналы
Сравню каналы, лимиты, ботов и AI-функции. После выбора тарифа настрою, как обращения создаются в Битрикс24 и кто отвечает клиенту.
- От 1 000 ₽ за канал
- MAX, Telegram, WhatsApp и VK
- Боты и AI на старших тарифах
После подключения нужно указать воронку, ответственного, правила повторного обращения и права сотрудников.
Что я проверяю при покупке лицензии
До оплаты проверяю функции, лимиты и действующие условия.
В расчете отдельно показываю лицензию и дополнительные работы.
Без внедрения можно заказать только лицензию и проверку активации.
Когда стоит рассмотреть ChatApp
ChatApp подходит, если нужно собрать несколько каналов и управлять диалогами из CRM.
Клиенты пишут в разные каналы
MAX, Telegram, WhatsApp, VK и другие сообщения нужно распределять между сотрудниками по понятным правилам.
Нужен бот до подключения менеджера
На старших тарифах доступны сценарии ботов. До настройки нужно описать, где бот передает диалог человеку.
Нужны групповые чаты
Возможность зависит от канала и тарифа. Это проверяется отдельно до оплаты.
Рассматриваете AI для диалогов
Сначала я определяю требования к базе знаний, доступу к данным, ограничениям ответа и передаче диалога сотруднику.
Что проверить до заказа
Цена зависит от канала, тарифа, срока и количества подключений. Возможности одного канала нельзя автоматически переносить на другой.
Список каналов
Какие мессенджеры, социальные сети, маркетплейсы или боты нужны отделу.
Лимиты и исходящие сообщения
Сколько диалогов ожидается и должен ли менеджер начинать переписку первым.
Боты и AI
Какие действия автоматизируются, где используются данные компании и когда нужен сотрудник.
Обработка в Битрикс24
Воронка, источник, ответственный, повторное обращение, открытая линия и права доступа.
Тарифы ChatApp для мессенджеров
Цена зависит от тарифа, числа каналов и срока оплаты. Переключатель показывает стоимость одного канала в месяц с учетом скидки за срок.
Стартовый
Для проверки нового канала.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- синхронизация с CRM
Профессиональный
Для постоянной работы и ботов.
- без лимита диалогов
- групповые чаты
- визуальный конструктор ботов
Максимальный
Для AI-сценариев и расширенной поддержки.
- функции профессионального тарифа
- AI-ассистент и AI-агент
- расшифровка сообщений
Индивидуальный
Для большого числа менеджеров и особых требований.
- персональный состав
- расчет по задаче
- отдельное согласование
Стартовый
Для проверки нового канала.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- синхронизация с CRM
Профессиональный
Для постоянной работы и ботов.
- без лимита диалогов
- групповые чаты
- визуальный конструктор ботов
Максимальный
Для AI-сценариев и расширенной поддержки.
- функции профессионального тарифа
- AI-ассистент и AI-агент
- расшифровка сообщений
Индивидуальный
Для большого числа менеджеров и особых требований.
- персональный состав
- расчет по задаче
- отдельное согласование
Стартовый
Для проверки нового канала.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- синхронизация с CRM
Профессиональный
Для постоянной работы и ботов.
- без лимита диалогов
- групповые чаты
- визуальный конструктор ботов
Максимальный
Для AI-сценариев и расширенной поддержки.
- функции профессионального тарифа
- AI-ассистент и AI-агент
- расшифровка сообщений
Индивидуальный
Для большого числа менеджеров и особых требований.
- персональный состав
- расчет по задаче
- отдельное согласование
Для Стартового тарифа скидка за срок не применяется. Для Профессионального и Максимального официальный калькулятор показывает скидку 10% за 6 месяцев и 20% за год. Цена также зависит от числа каналов.
Подписка и настройка решают разные задачи
ChatApp подключает канал. Отдельная настройка определяет, как этот канал работает в вашей CRM.
Работы по запросу
- сравнение каналов и тарифов ChatApp
- проверка необходимых функций и лимитов
- подключение к Битрикс24
- тест распределения обращения и прав менеджера
Отдельные расходы и ограничения
- стоимость лицензии ChatApp
- разработка сложного бота без отдельного задания
- подготовка базы знаний для AI
- гарантия доставки сообщения сторонним каналом
- 01
Описываем каналы
Фиксируем аккаунты, нагрузку, исходящие сообщения, ботов и сотрудников.
- 02
Считаем тариф
Выбираем срок и состав каналов в официальном калькуляторе.
- 03
Настраиваем Битрикс24
Связываем канал с открытой линией, воронкой, источником и ответственным.
- 04
Проверяем диалог
Тестируем новое и повторное обращение, историю сообщений и передачу между сотрудниками.
Частые вопросы
ChatApp и Wazzup делают одно и то же?
Оба сервиса подключают каналы к CRM, но отличаются набором каналов, тарифами, ботами и дополнительными функциями. Выбор зависит от вашей задачи.
AI-агент доступен на любом тарифе?
Нет. На странице тарифов AI-функции указаны для максимального тарифа. Кроме лицензии потребуется подготовить сценарий и данные.
Можно подключить только MAX или Telegram?
Да. Каналы выбираются отдельно. Итоговая цена зависит от канала, тарифа, количества подключений и срока.
Настройка Битрикс24 входит в подписку?
Нет. Подписка ChatApp и настройка обработки обращений в Битрикс24 считаются отдельно.
Подобрать и подключить ChatApp
Для первого ответа достаточно исходных данных. Если чего-то не хватает, я вернусь с конкретными вопросами.
Если заказ оформляется по партнерской модели, вознаграждение не добавляется к публичной цене сервиса.