Услуги по внедрению и развитию бизнес-систем
От консультации и аудита до внедрения, интеграций и регулярного развития системы. Для типовых форматов указана стартовая стоимость, для остальных — понятный порядок оценки задачи.
До внедрения
Проверить задачу, предложение подрядчика и список первых работ до начала проекта.
Диагностическая консультация
Разбор одной задачи по Битрикс24, Aspro.Cloud, CRM, проектам или AI.
- предварительные вопросы
- онлайн-встреча
- краткий план следующего шага
Проверка КП и подрядчика
Проверка состава работ, способа проверки результата, скрытых зависимостей и стоимости.
- разбор одного или нескольких КП
- вопросы подрядчику
- таблица замечаний
ТЗ на первый этап
Описание действий сотрудников, данных, настроек и способа проверить первый запуск.
- состав проекта
- функциональные требования
- проверка результата
Контроль внедрения на стороне заказчика
Проверка решений подрядчика, промежуточных результатов, рисков и качества работ.
- регулярный контроль
- разбор изменений
- проверка этапов
Аудит и данные
Понять состояние Битрикс24 и клиентской базы, затем определить приоритет исправлений.
Аудит действующего Битрикс24
Проверка процесса, данных, прав, автоматизации и контроля в действующем портале.
- процесс и роли
- данные и права
- список проблем и порядок исправления
Аудит клиентской базы
Проверка состава базы, дублей, обязательных полей, причин отказа и давности контакта.
- структура данных
- сегменты
- пробелы для повторных касаний
Система повторных продаж
Сегменты, статусы, задачи, правила остановки и отчеты для работы с текущей базой.
- сегментация
- сценарии касаний
- задачи и контроль
Битрикс24
Настроить работу с заявками и сделками для нового отдела или исправить действующую CRM, которую сотрудники обходят.
Новый отдел продаж
Заявки из сайта, почты и телефонии попадают к ответственному менеджеру. По сделке видны следующий шаг и срок.
- ответственный по заявке
- следующий шаг по сделке
- просроченные задачи в отчете
Битрикс24 есть, но сотрудники работают мимо него
Сделки ведутся в таблицах и чатах, а CRM заполняется задним числом или не заполняется совсем.
- стадии отражают работу отдела
- у сделки есть следующий шаг
- остановленные сделки в отчете
Ручные действия повторяются каждый день
Менеджеры вручную назначают заявки, ставят одинаковые задачи и напоминают о просрочках.
- распределение заявок
- задачи по сроку
- уведомление о просрочке
Заявки приходят из разных каналов
Обращения из сайта, почты и телефонии не остаются в отдельных списках и личных сообщениях.
- обращение сохранено в CRM
- источник заявки сохранен
- ответственный назначен
Aspro.Cloud
Проверить соответствие Aspro.Cloud процессам компании и настроить продажи, исполнение, проекты, задачи и документы.
Диагностика перед внедрением Aspro.Cloud
Проверка, подходит ли Aspro.Cloud под продажи, проекты, задачи, документы и роли компании.
- разбор одного процесса
- проверка возможностей
- состав первого запуска
Стартовое внедрение Aspro.Cloud
Базовая структура пользователей, прав, проектов, воронки и рабочих шаблонов.
- права
- проекты и задачи
- базовые шаблоны
Продажи и проекты в Aspro.Cloud
Связь продажи с проектом, задачами, сроками, документами и регулярным контролем.
- переход из сделки
- шаблоны проектов
- контроль сроков
Интеграции и AI
Спроектировать обмен с 1С или ограниченный AI-сценарий вокруг рабочих данных.
Предпроект CRM + 1С
Объекты, направления обмена, владельцы данных, ограничения и вопросы к подрядчикам.
- карта данных
- сценарии обмена
- риски интеграции
ТЗ на интеграцию CRM + 1С
Требования к объектам, событиям, направлениям обмена, ошибкам и проверке результата.
- спецификация обмена
- обработка ошибок
- примеры проверки
Карта AI- и MCP-сценариев
Задачи, источники данных, права, ограничения и критерии проверки AI-сценариев.
- приоритет сценариев
- права AI
- план проверки
Пилот AI в бизнес-системе
Одна задача для AI на выбранных данных с журналом действий и проверкой результата.
- тестовая среда
- интеграция
- критерии качества
Сопровождение
Исправлять текущие задачи и развивать систему по согласованному приоритету.
Сопровождение Битрикс24
Заявки на настройки, консультации, исправления и небольшие изменения с отчетом по работам.
- единый список задач
- приоритеты
- отчет по выполненным работам
Развитие CRM
Регулярные изменения в процессах, данных, автоматизации, отчетах и интеграциях.
- план месяца
- изменения по приоритету
- проверка результатов
Что влияет на итоговую стоимость
- число процессов, воронок и ролей;
- состояние данных и необходимость переноса;
- число интеграций и систем-источников;
- что автоматизировать, какие отчеты нужны и как проверить результат.
Лицензии Битрикс24, Aspro.Cloud и сторонних сервисов оплачиваются отдельно. Стартовые цены указаны для типового состава работ; это не публичная оферта.
Опишите текущую систему и задачу, чтобы определить подходящий формат
Если формат пока неясен, опишите текущую проблему и что должно измениться.