Подключить Wazzup к Битрикс24 и не потерять диалоги
Подберу тариф по каналам и числу диалогов. Затем настрою передачу обращений в нужные воронки, права менеджеров и контроль пропущенных сообщений.
- От 1 000 ₽ за канал
- WhatsApp, Telegram, MAX и VK
- Подключение к Битрикс24
Wazzup не заменяет CRM. Сервис передает переписку из мессенджеров в Битрикс24 и помогает распределять ее между сотрудниками.
Что я проверяю при покупке лицензии
До оплаты проверяю функции, лимиты и действующие условия.
В расчете отдельно показываю лицензию и дополнительные работы.
Без внедрения можно заказать только лицензию и проверку активации.
Когда Wazzup нужен в Битрикс24
Сервис полезен, когда переписка должна быть частью сделки, а не оставаться в личном телефоне менеджера.
Переписка хранится только у менеджера
Руководитель не видит историю сообщений. При смене ответственного новому сотруднику приходится заново выяснять контекст.
Обращения не попадают в нужную воронку
Для каждого канала и линии нужно определить источник, ответственного и правило создания сделки.
Нужно писать клиенту первым
Эта возможность есть не на каждом тарифе и зависит от выбранного канала.
Диалогов стало больше
Лимит считается по активным диалогам. Перед оплатой нужно оценить реальную нагрузку по каждому номеру.
Что нужно определить до подключения
До запуска нужно определить воронку, ответственного, повторные обращения и права сотрудников.
Каналы и номера
Какие аккаунты WhatsApp, Telegram, MAX, VK или других площадок подключаются.
Объем диалогов
Сколько новых переписок идет через каждый канал в месяц и нужно ли писать первым.
Воронки и ответственные
Куда создавать сделку, как назначать менеджера и что делать с повторным обращением.
Права и контроль
Какие чаты видит сотрудник, кто может отвечать и как руководитель проверяет необработанные диалоги.
Тарифы Wazzup
Стоимость считается отдельно для каждого канала. Переключите срок оплаты, чтобы увидеть цену одного месяца с учетом скидки.
Start
Для небольшого числа обращений.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- без расшифровки аудио
Inbox
Для входящих сообщений.
- до 500 диалогов
- нельзя писать первым
- подходит не каждому процессу
Pro
Для активной работы отдела.
- до 500 диалогов
- можно писать первым
- групповые чаты для части каналов
Max
Для большой нагрузки.
- без лимита диалогов
- можно писать первым
- расшифровка аудио
Start
Для небольшого числа обращений.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- без расшифровки аудио
Inbox
Для входящих сообщений.
- до 500 диалогов
- нельзя писать первым
- подходит не каждому процессу
Pro
Для активной работы отдела.
- до 500 диалогов
- можно писать первым
- групповые чаты для части каналов
Max
Для большой нагрузки.
- без лимита диалогов
- можно писать первым
- расшифровка аудио
Start
Для небольшого числа обращений.
- до 50 диалогов
- можно писать первым
- без расшифровки аудио
Inbox
Для входящих сообщений.
- до 500 диалогов
- нельзя писать первым
- подходит не каждому процессу
Pro
Для активной работы отдела.
- до 500 диалогов
- можно писать первым
- групповые чаты для части каналов
Max
Для большой нагрузки.
- без лимита диалогов
- можно писать первым
- расшифровка аудио
Для Telegram Bot, MAX Bot, VK, Авито, Циан и других каналов действуют отдельные наборы тарифов и ограничений. Перед заказом я проверяю выбранный канал по актуальному калькулятору Wazzup.
Что входит в подключение к CRM
Оплата подписки запускает сервис, но не определяет, как обращения будут обрабатываться в Битрикс24.
Работы по запросу
- выбор тарифа по каналам и диалогам
- подключение Wazzup к порталу Битрикс24
- настройка воронок, источников и ответственных
- проверка входящего и исходящего диалога
Отдельные расходы и ограничения
- стоимость подписки Wazzup
- переделка всей CRM и воронок продаж
- массовые рассылки без проверки правил канала
- гарантия от блокировки аккаунта мессенджером
- 01
Считаем каналы
Фиксируем номера, аккаунты, число диалогов и необходимость писать первым.
- 02
Подбираем тариф
Сравниваем ограничения для каждого канала и срок оплаты.
- 03
Настраиваем обработку
Определяем воронку, ответственного, повторное обращение и права сотрудников.
- 04
Проверяем на тестовом диалоге
Сообщение должно попасть в нужную карточку, сохраниться в истории и быть видно правильному сотруднику.
Частые вопросы
Wazzup работает без Битрикс24?
Да, у сервиса есть собственный интерфейс. На этой странице рассматривается подключение к Битрикс24, чтобы переписка сохранялась в CRM.
Тариф выбирается по числу менеджеров?
Основной расчет идет по числу каналов и диалогов. Права и число сотрудников важны при настройке работы внутри CRM.
Можно писать клиенту первым на любом тарифе?
Нет. Например, тариф Inbox для ряда каналов разрешает только входящие диалоги. Ограничение нужно проверить до оплаты.
Подписка включает настройку Битрикс24?
Нет. Подписка оплачивает Wazzup. Распределение обращений, воронки, права и проверка CRM настраиваются отдельно.
Подобрать и подключить Wazzup
Для первого ответа достаточно исходных данных. Если чего-то не хватает, я вернусь с конкретными вопросами.
Если заказ оформляется по партнерской модели, вознаграждение не добавляется к публичной цене сервиса.