Что такое Roistat и зачем он нужен
Roistat — маркетинговая платформа со сквозной аналитикой. Связывает рекламные каналы, сайт и CRM в одну цепочку. Вы видите не просто «сколько кликов пришло из Директа», а сколько из этих кликов превратилось в заявки, сколько заявок дошло до оплаты и какую прибыль принёс каждый рубль рекламного бюджета.
По факту это прослойка между рекламой и CRM. Данные из Яндекс.Директ, VK Ads, Google Ads и других каналов стыкуются с данными из Битрикс24 или amocrm. На выходе — отчёт, где видно ROI по каждому каналу, кампании, объявлению и даже ключевому слову.
Звучит просто. На практике — есть нюансы.
Что внутри: основные инструменты
Roistat позиционирует себя как платформу с 20+ инструментами. Часть из них — ядро системы, без которого смысла нет. Часть — приятные дополнения. Разберу главные.
Сквозная аналитика. Основа всего. Собирает данные из рекламных кабинетов и CRM, считает 80+ метрик: CPC, CPL, CPO, ROI, средний чек, LTV. Отчёты можно строить по каналам, кампаниям, ключевым словам, менеджерам, товарам, городам. Настраиваемые дашборды — можно собрать панель под себя.
Коллтрекинг. Подмена номеров на сайте для отслеживания звонков. Каждому рекламному каналу или даже каждому посетителю присваивается отдельный номер. Звонки записываются и привязываются к визиту. Без коллтрекинга сквозная аналитика неполноценна — если у вас хотя бы 20% заявок приходит по телефону, эти данные нужны.
Речевая аналитика. Анализирует записи звонков, ищет ключевые слова и фразы. Можно автоматически определять качество звонка, находить проблемные разговоры, оценивать работу менеджеров. Полезная штука, но работает не идеально — русский язык с отраслевой спецификой распознаёт с ошибками.
Email-трекинг. То же, что коллтрекинг, но для email. Каждому каналу — свой адрес.
Ловец лидов. Виджеты для сайта: обратный звонок, онлайн-чат, всплывающие формы. Заявки автоматически попадают в аналитику с привязкой к источнику.
Управление ставками. Автоматическая корректировка ставок в Директе на основе данных о продажах. Требует достаточного объёма данных — на маленьких бюджетах алгоритм не обучится.
Товарная аналитика. Какие товары продаются с какой рекламы. Для интернет-магазинов — must have. Для услуг — не актуально.дать прикладные решения, учитывающие особенности бизнес-процессов компании.
Интеграция с CRM: Битрикс24 и amocrm
Это ключевой момент. Без CRM Roistat — просто дорогая Метрика. Вся ценность в связке «клик → заявка → сделка → деньги», а сделки живут в CRM.
Битрикс24. Готовая интеграция через маркетплейс. Два режима: «Сделки» и «Лиды + Сделки». Roistat подтягивает статусы воронок, привязывает визиты к сделкам через поле roistat в карточке. Записи звонков из коллтрекинга передаются прямо в сделку. Работает с облаком и коробкой.
Нюанс: для корректной работы нужно правильно настроить поля в CRM и распределить статусы по группам. Ошибки на этом этапе — самая частая причина кривой аналитики.
amocrm. Подключается через виджет. Логика та же: привязка визитов к сделкам, передача источников в карточку. Digital Pipeline хорошо дополняет Roistat — можно запускать автодействия по данным аналитики.
Помимо этих двух поддерживаются Мегаплан, retailCRM, МойСклад и ещё порядка 20 систем.
Тарифы
Roistat — не дешёвый инструмент. Это важно понимать до подключения.
Три тарифа: Базовый, Бизнес, Премиум. Различаются набором инструментов и уровнем поддержки. Базовый включает 7 основных инструментов, Бизнес — 21, Премиум — 23 плюс премиум-обслуживание.
Цена зависит от количества визитов на сайте. Минимальный порог — от 7 300 ₽/мес. на тарифе «Базовый». Бизнес-тариф — примерно от 10 670 ₽/мес. При оплате за год — скидка до 30%.
Отдельно оплачивается коллтрекинг: аренда номеров + стоимость минут. На практике для компании с 3-5 номерами подмены это ещё 3-5 тысяч в месяц.
Итого реальная стоимость владения для среднего бизнеса: 12 000–25 000 ₽/мес. в зависимости от тарифа и объёма трафика. Для крупного — больше.
Есть 14-дневный тестовый период. Важный момент: после теста система автоматически переводит на платный тариф. Следите за балансом — списание ежедневное.оказателей и контролировать эффективность рекламных каналов.
Когда Roistat нужен
Не всем. Вот конкретные ситуации, когда подключение имеет смысл.
Рекламный бюджет от 150-200 тысяч в месяц. Если тратите меньше — Roistat будет стоить 10-15% от бюджета, а данных для анализа будет мало. При 200+ тысячах даже 5% оптимизация окупает подписку.
Несколько рекламных каналов. Если реклама только в Директе — встроенная аналитика Битрикс24 или Метрика Pro закроют бо́льшую часть задач. Если Директ + VK + Google + SEO + Avito — без сквозной аналитики вы не поймёте, что работает.
Есть CRM и менеджеры ведут сделки. Это критично. Roistat берёт данные о продажах из CRM. Если менеджеры не заполняют карточки, не двигают сделки по воронке, не проставляют суммы — аналитика будет пустой.
Цикл сделки больше одного дня. Если клиент покупает сразу на сайте — хватит электронной коммерции в Метрике. Если между заявкой и оплатой проходят дни или недели — нужна связка с CRM, и тут Roistat в своей стихии.
Есть маркетолог или агентство, которое будет работать с данными. Roistat даёт данные, но решения принимает человек. Если некому анализировать отчёты — деньги на подписку будут потрачены впустую.
Когда Roistat не нужен
Маленький бюджет на рекламу. До 100 тысяч в месяц — считайте в таблице или в UTM-разметке + CRM. Roistat съест заметную долю бюджета.
Один рекламный канал. Сквозная аналитика нужна для сравнения каналов. Если канал один — сравнивать не с чем.
CRM не ведётся или ведётся формально. Менеджеры не заполняют суммы сделок? Не двигают статусы? Roistat покажет заявки, но не покажет продажи. Сначала наведите порядок в CRM.
Нет человека для анализа. Данные без анализа — просто цифры. Подключить Roistat «чтобы было» — пустая трата денег.
Весь трафик — органика или сарафан. Нечего отслеживать — нечего оптимизировать.
Подводные камни
Кривая интеграция. Самая частая проблема. Счётчик стоит, CRM подключена, но данные не бьются. Причины: неправильно настроены поля в CRM, UTM-метки не прокидываются, формы не передают roistat_visit. Компании месяцами смотрят на кривые отчёты и не понимают, почему.
Ежедневное списание. Забыли пополнить баланс — доступ блокируется. Данные за неоплаченный период остаются закрытыми даже после пополнения.
Автосмена тарифа. Визиты превысили лимит на 10% — система переводит на дорогой тариф автоматически.
Альтернативы
Встроенная аналитика Битрикс24. На тарифах «Профессиональный» и выше есть базовая сквозная аналитика. Бесплатная в рамках подписки, но по глубине уступает Roistat.
Calltouch, CoMagic. Альтернативные платформы сквозной аналитики. Calltouch сильнее в коллтрекинге, CoMagic — в речевой аналитике. Функционал похожий, ценовая политика отличается.
Яндекс Метрика + офлайн-конверсии. Если канал один — Директ, можно передавать данные о продажах из CRM в Метрику. Бесплатно, но требует технической настройки.
В сухом остатке
Roistat — мощный инструмент для тех, кто серьёзно работает с платным трафиком. 20+ инструментов, глубокая интеграция с CRM, детализация до ключевого слова. Но это не волшебная кнопка: без настроенной CRM, без человека для анализа и без достаточного рекламного бюджета — деньги на ветер.
Если у вас бюджет от 200 тысяч, несколько каналов и CRM ведётся — подключайте, тестируйте 14 дней, смотрите на цифры. Если нет — сначала закройте базу: процессы, CRM, регламенты. Аналитика на фундаменте хаоса не работает.
Бонус
Вы можете получить 2000 рублей на счет при регистрации по ссылке или заказать интеграцию roistat с сервисами и получить дополнительные бонусы.
