? Сам себе MBA. Самообразование на 100%. Обзор и краткое содержание книги

Понравившийся отрывок из книги «Сам себе MBA»:

Самообразование — это, я твердо убежден, единственный вид образования, который существует

Айзек Азимов

Об авторе

Джош Кауфман помогает своим клиентам больше: зарабатывать на жизнь, выполнять проектов и получать удовольствия от управления своим бизнесом.

Примечание

В книге «Сам себе MBA» Джош Кауфман описывает каждое из этих 254 понятий на полутора страницах. В этом обзоре я приведу определения в несколько сокращенном формате.

Рекомендую уделить время и прочитать книгу «Сам себе MBA», потому что Джош Кауфман иллюстрирует каждую из концепций примерами и цитатами, чтобы полностью понять все тонкости и нюансы.

Введение. Почему именно «Сам себе MBA.»?

Жизнь трудна. Еще труднее, если ты глуп

Джон Уэйн

Начать свой бизнес, получить повышение, создать что-то новое — это важная и ответственная цель.

Чувства, которые могут возникнуть:

• страх перед началом и неизвестностью;
• недостаток уверенности в себе;
• синдром самозванца.

Все разделяют эти необоснованные страхи, от которых можно избавиться.

Не нужно знать все, чтобы добиться успеха, достаточно освоить несколько основных важных концепций.

Прочитав книгу «Сам себе MBA», вы станете частью того 1% населения, который знает:

• как на самом деле работает бизнес;
• как создать новый бизнес;
• как улучшить существующий бизнес;
• как использовать свои профессиональные навыки для достижения личных целей.

Для начала важно запомнить следующие принципы — Любой успешный бизнес:

1. создает или доставляет нечто ценное
2. что другие люди хотят или должны получить
3. по цене, которую они согласны заплатить, способом, который
4. удовлетворяет потребности и ожидания покупателя и
5. приносит достаточный доход, чтобы владельцы компании были заинтересованы в ее сохранении.

Уберите любой из этих элементов — создание ценности, потребительский спрос, сделки, выгоду и распределение или прибыльность — и получите нечто иное, но не бизнес.

Каждый из этих факторов существенный и универсальный.

• нельзя создать ценность, не понимая потребностей и желаний людей (исследование рынка).
• чтобы привлечь клиентов, необходимо привлечь их внимание, а затем разжечь их интерес (реклама).
• чтобы заключить сделку, люди должны быть уверены в вашей способности сдержать обещание и оправдать их ожидания (предоставление ценности).
• чтобы получить прибыль, необходимо получать больше доходов, чем расходов (финансы).
• чтобы удовлетворить клиентов, всегда нужно выходить за рамки их ожиданий (обслуживание клиентов).

Эти концепции действительно работают.

Прочитав «Сам себе MBA», становится понятно, как не только создавать больше ценности для других и улучшать собственное финансовое положение, но и достичь целей проще и с удовольствием.

Создание ценности

• Создание ценности
• Маркетинг
• Продажи
• Доставка ценности
• Финансы

Они являются основой любой правильной идеи и качественного бизнес-плана.

Если вы сможете четко определить каждый из этих пяти процессов для любого бизнеса, то будете полностью понимать, как он работает.

Прежде чем начать бизнес, начните с определения общего аспекта этих пяти процессов.

Если не сможете описать или набросать проект на основе этих пяти основных процессов, не будет достаточного понимания того, как он будет работать.

Почему? Потому что железный закон рынка безжалостен, холоден и неумолим.

Любой бизнес ограничен размером и характеристиками рынка, который он пытается занять.

Если нет достаточного количества людей, которым действительно нужно ваше предложение, шансы на развитие жизнеспособного бизнеса очень малы.

Чтобы добиться успеха, нужно приносить пользу, улучшать, пусть даже незначительно, жизнь других людей.

Для этого нужно удовлетворить хотя бы на одну из пяти основных человеческих потребностей, которые оказывают глубокое влияние на их решения и поступки.

Потребность:

1. приобретать;
2. заводить связи;
3. постигать;
4. защищать;
5. чувствовать.

Помните, людям очень важно, что о них думают другие. Они тратят много энергии на сравнение своего статуса со статусом других членов группы.

Это стремление к статусу — универсальное явление.

Давайте перейдем к определению привлекательности потенциального рынка.

Используйте десять способов оценки рынка

1. Срочность;
2. Размер рынка;
3. Ценовой потенциал;
4. Стоимость привлечения клиента;
5. Себестоимость продукции;
6. Уникальность предложения;
7. Скорость выхода на рынок;
8. Объём первоначальных вложений;
9. Потенциал дополнительных продаж;
10. Постоянство.

Если на основании этой оценки сделаете вывод, что есть привлекательные рынки, то идите на тот, который уже занят конкурентами. Почему? Потому что для этой идеи сформировался рынок, что снижает риск провала. Это «Скрытые преимущества конкуренции».

Не становитесь наемником: не начинайте бизнес только ради денег. Почему? Потому что создание и ведение бизнеса требует больше усилий, чем можете себе представить.

Не становитесь крестоносцем, потому что если найдете слишком увлекательную идею, будет трудно рассмотреть ее объективно. Это как если бы вдруг почувствовали глубокую уверенность в том, что нашли свое призвание.

Чтобы распределить ценность, которую успешно создали, используйте одну из двенадцати стандартных форм ценности:

1. Продукт
2. Услуга
3. Общедоступный ресурс
4. Подписка
5. Перепродажа
6. Аренда
7. Посредничество (Агентство)
8. Аккумулирование аудитории
9. Заём
10. Опцион
11. Страхование
12. Капитал

Вот краткое определение этих форм ценности.

Продукт — форма материальной ценности. Чтобы вести бизнес, ориентированный на продукт, необходимо:

1. Создать осязаемый продукт, который нужен потребителям.
2. Производить этот продукт с минимальными затратами при сохранении приемлемого уровня качества.
3. Продавать как можно больше единиц товара по цене, приемлемой для рынка.
4. Иметь достаточный запас, чтобы выполнять заказы по мере их поступления.

Услуга — это помощь или содействие кому-либо в обмен на вознаграждение. Если хотите создать ценность с помощью услуги, вы должны быть способны принести определенную выгоду своему клиенту.

Общедоступный ресурс — это долговечный актив, доступный многим пользователям. Общедоступные ресурсы позволяют создать актив раз и навсегда и взимать плату с клиентов за доступ.

Подписка предоставляет заранее определенную выгоду, которая действует в течение определенного времени в обмен на периодический взнос.

Перепродажа — это покупка товара у оптовика и последующая продажа его розничному покупателю по более высокой цене.

В случае аренды человек приобретает имущество и позволяет другому лицу пользоваться им в течение определенного периода времени за определенную цену.

Посредничество (Агентство) предполагает продвижение и продажу товара, который вам не принадлежит.

Аккумулирование аудитории — привлечение внимания группы единомышленников и последующая продажа доступа третьей стороне.

Заём — это соглашение, которое позволяет заемщику использовать определенное количество ресурсов в течение определенного периода.

Опцион дает возможность совершить некое действие в установленный период времени в обмен на определенное вознаграждение.

Страхование предполагает передачу риска от покупателя к продавцу.

Капитал — это покупка доли в компании.

Подумайте также о самом простом решении.

Именно воспринимаемая ценность является решающим фактором для цены, которую клиенты готовы заплатить за то, что им предлагают.

Если потенциальные клиенты считают, что предложение не имеет ценности или имеет недостаточную ценность — они не будут восприимчивы к тому, что им предлагают.

Наряду с этим существуют и некоторые другие важные понятия для определения способов создания ценности.

Создавая модульные предложения, можно создавать и совершенствовать их по отдельности. Затем объединить их и подобрать в соответствии с потребностями клиентов, чтобы лучше их обслуживать.

Предоставляя небольшие модульные предложения, вы получаете выгоду от стратегии под названием Bundling (Бандлинг или Пакетное предложение). Пакетирование позволяет повторно использовать уже созданную ценность для создания еще большей.

Unbundling — это противоположность Bundling: она предполагает использование глобального предложения и разделение его на несколько предложений (например, продажа MP3-скачиваний).

При создании ценности проходят следующие этапы:

Разработайте прототип — первое представление того, как будет выглядеть предложение.

Развивайте прототип с помощью циклов итераций — процесса, который можно использовать для улучшения любого предложения с течением времени.

Чем выше скорость итераций, тем лучше предложение.

Обращайтесь к своим клиентам за обратной связью, чтобы выявить проблемы и пути улучшения.

При разработке предложения неизбежно придется принимать решения между различными вариантами.

Принимайте компромиссные решения, которые повышают ценность одной из нескольких возможностей.

Чтобы сделать предложение привлекательным, обязательно подумайте о девяти критериях, которые человек учитывает перед покупкой:

1. Эффективность;
2. Скорость;
3. Надежность;
4. Легкость в использовании;
5. Многофункциональность;
6. Статусность;
7. Привлекательность с эстетической точки зрения;
8. Эмоциональный аспект;
9. Стоимость.

Проверка относительной важности — методика, разработанная в 1980-х годах статистиком Джорданом Лувье, с помощью которой можно узнать, чего именно хотят люди, если задать им простые вопросы, составленные так, чтобы имитировать ситуацию реального выбора.

Для этого нужны критические допущения, факты или характеристики, которые должны быть проверены в реальном мире, если хотите, чтобы предложение и бизнес стали успешными.

Также можно провести теневое тестирование, которое заключается в продаже продукта или услуги до того, как они обретут реальную жизнь и перестанут быть проектом.

Не забывайте о том, что быстро начинать нужно с минимального экономически целесообразного предложение — предложения, которое обещает и/или предоставляет минимальный набор ценностей, необходимых для заключения сделки.

Затем инкрементное расширение позволит вам использовать цикл итераций для добавления новых выгод к существующему предложению.

Но только полевые испытания помогут улучшать каждый продукт на протяжении нескольких лет и улучшать потребительский опыт.

Маркетинг

Без маркетинга ни один бизнес не сможет выжить.

Нынешняя реальность такова, что все пытаются завладеть нашим вниманием.