Сквозная аналитика
Инструмент для оценки эффективности рекламы на различных платформах. Roistat собирает и обрабатывает данные:
- CRM-системы;
- Коллтрекинга и email-трекинга;
- Яндекс.Директ;
- Сайта;
- Рекламных каналов.
Сквозная аналитика Roistat позволяет отследить статистику по каналам, отдельным посадочным страницам, и ключевым словам, оценить эффективность работы филиалов и отдельных менеджеров в нескольких городах.
Аналитика представлена в форме удобных отчётов и дашбордов. Пользователи могут использовать готовые отчёты от разработчиков платформы или создать прикладные решения, учитывающие особенности бизнес-процессов компании.
Мультиканальная аналитика
Инструмент для отслеживания пути клиента от первого визита до покупки. Пользователь видит все посещения, а не только последний, после которого была совершена сделка. Сервис даёт возможность эффективно выстроить цепочки ретаргетинга и рационально распределить рекламный бюджет.
Roistat позволяет выбрать одну или несколько моделей атрибуции (набор правил для расчёта ценности касания в рамках цепочки визита покупателя). Гибкая система оценки помогает точно определить вклад каждого рекламного канала в привлечение новых клиентов.
Когортный анализ
Выявляет закономерности в поведении клиентов, увеличивает вероятность повторной продажи.
- Помогает найти рекламные каналы, которые не приносят прибыль на начальном этапе, но окупают вложения на длинной дистанции.
- Позволяет установить время, через которое клиенты престают делать повторные заказы и выработать меры по их удержанию (адресные рассылки, персональные предложения и т. д.).
- Применяется для оценки эффективности работы менеджеров и других служб компании. Опыт сотрудников, быстро закрывающих сделки, может быть использован для повышения эффективности всего отдела продаж.
Отчёты и дашборды
Roistat автоматически обрабатывает данные из всех доступных источников, формирует отчёты по рекламе и продажам. Информация собрана на одной платформе, что позволяет сравнивать статистику разных периодов, анализировать ключевые показатели и оперативно вносить изменения в рекламную политику компании.
Реализована функция управления доступом. Можно предоставить доступ сотрудникам и подрядчикам только к ограниченному объёму информации, добавить в отчёт только те данные, которые необходимы специалисту для работы.
Дашборды помогут представить собранную информацию в виде наглядных схем, графиков, диаграмм. С помощью этого инструмента руководитель может в удобном формате отслеживать изменения ключевых показателей и контролировать эффективность рекламных каналов.
Коллтрекинг и email-трекинг
Коллтрекинг используется для отслеживания источников прихода клиентов, выявления эффективных и убыточных каналов, анализа стоимости привлечённых звонков. При каждом звонке автоматически создаётся сделка в CRM-системе.
Еще одна функция – контроль качества работы сотрудников. Все переговоры сохраняются в истории звонков. Можно:
- Прослушать любой разговор;
- Проверить качество работы оператора, в том числе автоматически с помощью речевой аналитики;
- Выявить проблемные и нестандартные звонки, внести корректировки в скрипты.
Email-трекинг от Roistat отслеживает источник заявки с точностью до ключевого слова. Инструмент используется для оценки эффективности рекламы, расчёта прибыли с источников, не имеющих перехода на сайт (офлайн-каналы, билборды, онлайн-карты).
При поступлении заявки система автоматически формирует сделку в CRM, а в карточке клиента указывается канал привлечения.
Виртуальная телефония
Телефония Roistat позволяет совершать звонки через интернет и контролировать работу сотрудников. Можно использовать неограниченное число операторов, распределять их по группам в соответствии с задачами. Уведомления о пропущенных звонках помогают не потерять клиента.
Сотрудники могут принимать звонки как на рабочем месте в офисе, так и удалённо, с помощью смартфона или планшета. Внедрена система «умной» переадресации звонков для равномерного распределения обращений между операторами.
Качество работы сотрудников автоматически оценивается по 20+ показателям с помощью речевой аналитики. Она поможет выявить проблемные звонки, недостатки в скриптах, некорректные действия персонала.
Автоматизация маркетинга
Цифровая трансформация взаимодействия с клиентами поможет снизить нагрузку на сотрудников и увеличить число повторных продаж. С помощью Roistat можно автоматически выполнять рассылку сообщений и email клиентам, повысить продажи с помощью спецпредложений, а также создавать задачи в CRM для менеджеров.
Инструмент поможет получить обратную связь от клиентов, совершивших покупку, собрать отзывы о товарах, услугах и работе персонала.
Инструменты для роста трафика
- Аудитор рекламных кампаний. Анализ настроек Яндекс.Директ по 15 критериям. Автоматическая проверка их корректности, рекомендации по исправлению ошибок. Сохранение истории изменений и отчётов по проверкам.
- SEO-аудитор. Автоматическая проверка поисковой оптимизации, поиск ошибок рекомендации для улучшения позиций в поисковиках, SEO-анализ сайтов и страниц в один клик.
- Управление ставками. Автоматические сценарии для оптимизации рекламы на основе ключевых показателей (ROI, CPL, CPO и др.). Расширение семантики и удаление несработавших ключей, отключение неэффективных каналов, автоматическая отправка новых ставок для эффективных кампаний, сохранение позиций показа на выгодных условиях
Инструменты для роста лидов и заявок
- Ловец лидов. Всплывающая форма заявки на сайте показывает форму запроса контактов. Имеет несколько сценариев появления, срабатывающих в зависимости от действий посетителя. Помогает заинтересовать клиента (скидки, индивидуальные предложения) и предотвратить его выход со страницы. При заявке через ловец лидов данные о посетителе автоматически сохраняются в CRM.
- Мультивиджет. Инструмент, позволяющий клиенту выбрать удобный канал для взаимодействия (мессенджер, почта и т. д.). Добавлена функция автоматического обратного звонка, которая поможет сохранить лояльность клиентов, сократить число отменённых заявок.
- SMS-таргетинг. Рассылка СМС посетителям сайтов (номер телефона не нужен). Возможность выбора аудитории для рассылки, более 1000 готовых шаблонов + возможность добавить свои.
Цена
Roistat предоставляет новым пользователям 14-дневный пробный период. За это время можно бесплатно ознакомиться с возможностями маркетинговой платформы, её основными инструментами и функциями. Цена годовой подписки при подключении одного проекта (до 20 тыс. визитов на сайт в месяц)
При оплате помесячно стоимость будет выше
Бонус
Вы можете получить 2000 рублей на счет при регистрации по ссылке или заказать интеграцию roistat с сервисами и получить дополнительные бонусы.
