Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий. С 2016 года я занимаюсь внедрением CRM-систем и автоматизацией бизнес-процессов.
Часто приходится сталкиваться с негативным отношением к CRM-системам, неоправданными ожиданиями.
Если у вас сомнения в отношении корректной настройки системы, я проведу технический аудит, проверю качество работы менеджеров в системе, найду ошибки, составлю план по их устранению, дам рекомендации по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Экспресс-аудит CRM
с помощью чек-листа
по 100 параметрам
Экспресс-аудит возможен БЕЗ предоставления полного доступа к CRM,
через удаленное подключение к рабочему столу (TeamViewer, AnyDesk)
По итогам аудита CRM:
- найдете слабые места в вашей CRM системе и поймете что с этим сделать;
- узнаете о возможностях расширенной аналитики для CRM;
- сможете оценить качество работы менеджеров в CRM системе;
- узнаете о новых возможностях автоматизации бизнес-процессов в CRM;
- узнаете как повысить безопасность вашей CRM.
Самые распространенные и опасные ошибки
при работе с amocrm
Ошибки менеджеров при работе в amocrm
Есть сделки без задач или просроченные
Ошибки при работе
с почтой
Не настроены шаблоны, исключения, автоответы
Ошибки при настройке интеграций с мессенджерами
Не подключен WhatsApp и Telegram
Ошибки
в настройках безопасности
Отсутствие резервного копирования данных
Ошибки
в настройке телефонии
Отсутствует тегирование звонков и распределение по воронкам
Недостаточная автоматизация процессов в CRM системе
Отсутствие виджетов документооборота, не подключен SENSEI
Отсутствие взаимосвязи между маркетингом и продажами
Плохо настроена аналитика, отсутствие маркетинговых воронок
Отсутствие настроенной системы аналитики по продажам в CRM
Не настроена базовая аналитика и не подключена расширенная